Чем вызваны сложности в оплате за газ?

Неожиданно выяснилось, что при оплате по интернету оказалось отключенным приложение, которое помогало передавать в режиме реального времени новые показания потребленного газа для расчета в следующем месяце. Попросили передавать самостоятельно новые показания потребленного газа и тех, кто пользуется услугами Сбербанка при оплате за коммунальные услуги.

Как вскоре выяснилось, по многочисленным телефонам, указанным в квитанции, дозвониться оказалось практически невозможно.

За разъяснением районка обратилась в абонентский отдел ООО «Волгоградрегионгаз».

Газете пояснили, что николаевцы в своих трудностях не одиноки. Подобная ситуация по всей Волгоградской области.

С 14 февраля Сбербанк расторг договор с ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» на оказание данной услуги. Возникшие трудности вызывают большое беспокойство у руководства, которое для разрешения проблемы предпринимает все необходимые шаги.

В отделениях «Почты России» при оплате услуги за газ также говорят о необходимости теперь передавать показания самостоятельно.

Звонить надо по телефонам, указанным в квитанциях: 6-10-36, 6-15-99. Специалисты абонентского отдела просят отнестись с пониманием к сложившейся ситуации. Прием показаний осуществляется до 25 числа текущего месяца. Если не удалось дозвониться сразу, можно повторить свои попытки в течение следующих дней.

К сожалению, не отвечал указанный в квитанции волгоградский телефон контакт- центра: 34-04-34. Судя по всему, единственный номер на всю область не способен справиться с огромным количеством звонков. Ясности не добавил и ещё один номер, продиктованный специалистами газовой службы: 8-917-841-04-40. Автоответчик настоятельно советовал открывать личный кабинет на официальном сайте Регионгаза.

Но совершенно ясно, что этим может воспользоваться небольшая часть продвинутой интернет-аудитории. Остается надежда, что неожиданно возникшая проблема в итоге будет разрешена, и привычная и удобная форма оплаты возвратится в ближайшее время.